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Problemlösungen

Comindware Tracker Audit Log

Comindware Tracker Administratoren haben Zugriff auf eine Protokolldatei mit detaillierten Informationen zu Ereignissen bei der Benutzerverwaltung und Systemaktivitäten. Das ist zum Beispiel hilfreich, wenn Benutzer den Zugang zu einer wichtigen Applikation mit dringend benötigten Dokumenten verlieren oder sich gar nicht mehr am System an... Read More


Comindware Tracker Server-Log

Comindware Tracker protokolliert in einer speziellen Protokolldatei die meisten Ereignisse, die während der durchgeführten Aktionen auftreten. Dieses Protokoll ist bei der Verfolgung und Analyse von unerwartetem Produktverhalten, Fehlern oder anderen Ereignissen sehr nützlich. Gegebenenfalls wird der Comindware Support Sie bitten, di... Read More


Debug-Informationen in Google Chrome sammeln

Für die Behandlung von Problemen, die bei der Arbeit mit Comindware Tracker in Google Chrome auftreten, sind die Browserprotokolle hilfreich.  Bevor Sie mit der Erfassung von Protokollen beginnen, sollten Sie zuerst mit der Tastenkombination Strg+F5 die Seite aktualisieren.Einige Probleme treten auf, weil die Seiten im Cache fehlerha... Read More


Erstellen eines Microsoft Installer (MSI) Logs für Comindware-Produkte

Falls Sie bei der Installation von Comindware-Software auf Probleme stoßen (die Installation stoppt/wird zurückgesetzt/ist fehlerhaft usw.), ist deren Ursache im Microsoft-Installationsprotokoll zu finden. Dieses Protokoll erstellen Sie, indem Sie die Installationsdatei mit den nachfolgend beschriebenen Befehlszeilenparametern ausfü... Read More


Log der Comindware Outlook-Erweiterung

Für die Behandlung von Problemen bei Comindware Tracker for Outlook benötigt der Comindware Support eventuell die von dem Add-In generierte Protokolldatei. Dieses Protokoll enthält den Aktivitätsverlauf und meistens auch wichtige Informationen zur Problemursache. Das Protokoll wird automatisch erfasst und kann nach dem Auft... Read More




Windows Ereignisprotokoll

Für die Behandlung von Problemen bei der In-Haus-Version von Comindware Tracker  ist eventuell das Windows-Ereignisprotokoll erforderlich. Dann bittet Sie der Comindware-Supportmitarbeiter um dieses Protokoll zusätzlich zu denen, die das Produkt selbst generiert. Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Windows-Ereignisprotokoll ... Read More


Windows Systeminformationsdatei

Bei Problemen mit Comindware-Produkten, die auf einem Windows-Server installiert sind, ist die Windows-Systeminformationsdatei für die Problembehebung nützlich. Diese Datei enthält folgende Informationen: Betriebssystem Systemtreiber Laufende Prozesse Dienste Programmgruppen Startprogramme Beschreibung So greifen Sie auf die Window... Read More


Wo kann man NET Framework 4 für Comindware herunterladen

Bei der Installation von Comindware Tracker erscheint eventuell eine Fehlermeldung, die auf die Notwendigkeit von .NET Framework 4 hinweist. Sie wird nur angezeigt, wenn .NET Framework 4 auf Ihrem Computer nicht installiert ist. Wenn diese Komponente auf Ihrer Maschine fehlt, lädt der Comindware-Installer sie normalerweise automatisch herunter... Read More