Alle Artikel - Comindware Tracker

Comindware® Tracker® wurde für die Koordinierung von Teams und Projekten entwickelt, damit Genehmigungen, IT-Tickets und Kundenanfragen, Probleme und Vorfälle, Softwarefehler und neue Produktanforderungen, Stellenbesetzungen und Urlaubsanträge, Besch...
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Dieser Artikel gibt Antwort auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Produkten von Comindware. Wenn Sie in dieser nicht auf Vollständigkeit angelegten Liste die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, dann kontaktieren Sie unseren Support.   Inhalt: ...
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Elementfelder können automatisch ausgefüllt werden, wenn ein Element einen bestimmten Schritt erreicht. Sie können für das Feld einen exakten Wert vorgeben, den Feldwert mit Hilfe der Comindware Expression Language berechnen oder das Feld bei Weiterg...
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Wenn Sie Comindware Tracker als IIS-Server installiert haben, müssen Sie in IIS die Windows-Authentifizierung konfigurieren. Die standardmäßige Konfiguration der Authentifizierung für IIS 7 aktiviert nur die anonyme Authentifizierung. Stellen Sie vor...
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Wenn Sie für eines der Comindware-Produkte ein Abonnement abschließen (Cloud oder In-house), ist darin automatisch unser umfassendes Support- und Maintenance-Paket enthalten. Unsere Supportmitarbeiter stehen Ihnen Montags bis Freitags von 9 Uhr bis 1...
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Eine Applikation ist eine Gruppe von Aufgaben oder Dokumenten desselben Typs. Es gibt drei Applikationstypen in Comindware Tracker: Applikationen für Workflow-Aufgaben, d.h. Workflow-Apps. Workflow-Aufgaben werden nacheinander von mehreren Mitarbeit...
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Informationen über Aufgaben und Dokumente werden im Dashboard anhand von Widgets angezeigt. Wenn Sie dem Dashboard ein Widget hinzufügen, können Sie es so konfigurieren, dass es die gewünschten Details anzeigt. Ein Widget kann dem Dashboard so oft wi...
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Bei der Einrichtung einer neuen Kundeninstanz oder Änderung der Benutzerzahl einer bereits existierenden Kundeninstanz wird die Größe der Comindware Tracker-Datenbank entsprechend der Benutzerzahl, die für diese Instanz Lizenzen haben, begrenzt. Um d...
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Zuerst müssen Sie die Benutzer hinzufügen, die mit Comindware Tracker arbeiten werden. Diese können Sie aus dem Active Directory beziehen oder manuell einrichten und anschließend einer Produktlizenz zuordnen. Diese Konfiguration wird von Comindware A...
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Wenn eine der vorgefertigten Geschäftsanwendungen zu Ihrem Unternehmensbereich passt, können Sie sie bereitstellen. Comindware Tracker enthält Geschäftsanwendungen für die Bereiche: IT-Abteilung Finanzen und Verwaltung Compliance & Richtlinienin...
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Sie können Comindware Tracker mit Ihrem Unternehmenslogo und einem Favicon individuell anpassen. Dann sehen die Benutzer Logo und Favicon bei jeder Verwendung von Comindware Tracker. Es ist möglich, Bilder für das Anwender-Logo in zwei verschiedenen ...
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Listen werden erstellt, um Benutzer beim Sortieren, Filtern und Verwalten von Aufgaben und Dokumenten zu unterstützen. Einige Listen sind vorkonfiguriert und im Produkt enthalten, andere können von Administratoren konfiguriert werden; außerdem können...
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Ein Dashboard ist eine benutzerdefinierbare Umgebung für die Anzeige von Informationen anhand einer Zusammenstellung von Widgets. Dashboards werden jeweils für Arbeitsbereiche oder Applikationen erstellt. Ein Dashboard hat dieselben Sicherheitsberech...
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So stellen Sie eine vorgefertigte Geschäftsanwendung bereit: 1. Klicken Sie auf die Registerkarte Menü. 2. Klicken Sie erst auf Willkommen und dann auf One-click Setup von Geschäftsanwendungen. 3. Wählen Sie eine der Geschäftsanwendungen aus, um sie ...
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Ein Webformular (oder Formular) ist ein Online-Dokument und zeigt, wie eine Aufgabe oder ein Dokument aussehen wird. Ein Formular enthält vorausgefüllte Felder und Platz für die Eingabe von Informationen. Bei Comindware Tracker können Sie Webformular...
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Sie können die Workflow-Aufgaben so konfigurieren, dass der Übergang zum nächsten Workflow-Schritt automatisch erfolgt. Das ist in bestimmten Situationen nützlich, zum Beispiel falls ein Dokument von den am Workflow beteiligten Personen kommentiert ...
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Ein Comindware Administrator oder Architekt kann einzelnen Benutzern oder Benutzergruppen Berechtigungen für die Ausführung von Übergängen zuweisen. Standardmäßig können Übergänge von allen ausgeführt werden. So verwalten Sie die Berechtigungen: 1. Ö...
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Ein Workflow ist eine Abfolge von Schritten, die ausgeführt werden müssen, um eine Arbeit zu erledigen. Jeder Schritt eines Workflows hat eine damit verbundene Aufgabe, die dem entsprechenden Bearbeiter zugewiesen ist. Durch Übergänge werden die Schr...
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Alle Comindware-Aufgaben können Sie direkt in Microsoft Outlook verwalten. Comindware Tracker for Outlook synchronisiert alle Aufgaben, die Sie in Comindware Tracker oder Microsoft Outlook erstellen. Die Comindware-Registerkarte in Outlook sieht so ä...
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Die Verbindung von Comindware Tracker mit einem Email-Server des Unternehmens erlaubt die Versendung von Email-Benachrichtigungen an Comindware-Benutzer, wenn bei Aufgaben oder Dokumenten bestimmte Ereignisse auftreten sowie die Übermittlung von zeit...
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Die Bearbeitung von Workflow-Aufgaben erfordert mehrere Personen. Workflow-Aufgaben sind zum Beispiel: Fehler, Verbesserungen, vakante Stellen, Anforderungen. Mit Workflow-Aufgaben können Sie die Prozesse in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Abteilung kon...
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In Comindware Tracker können Sie Übergänge konfigurieren, die bei Erfüllung einer Bedingung automatisch ausgeführt werden. Bedingte Übergänge werden mit Hilfe der Comindware Expression Language erstellt, ihre Verwendung ermöglicht eine erweiterte Aut...
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Standardmäßig können die in einem Schritt automatisch ausgefüllten Systemfelder nicht verändert werden. Doch alle benutzerdefinierten Felder sowie die Systemfelder Titel, Beschreibung und Fälligkeit können bearbeitet werden. Bei Bedarf können Sie die...
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Alle Zwischenschritte eines Workflows müssen mit Übergängen verbunden werden. So erstellen Sie einen Übergang: 1. Wählen Sie in einem Arbeitsbereich eine Workflow-App aus und öffnen Sie darin einen Workflow. 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Überga...
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Häufig ist es erforderlich, mehrere unabhängige Aufgaben innerhalb eines Workflows gleichzeitig zu starten. Wenn Sie zum Beispiel einen Messeauftritt vorbereiten, müssen einige Prozesse gleichzeitig laufen: die Gestaltung des Stands, der Druck von Be...
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Dieser Artikel beantwortet die am häufigsten gestellten Fragen zu Comindware Support- und Serviceleistungen. Wenn Sie in dieser nicht auf Vollständigkeit angelegten Liste die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Support...
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Parallele Aufgaben sind hilfreich, um in einem Workflow-Schritt große oder komplexe Arbeiten in mehrere Aufgaben aufzuteilen. Die Bearbeiter von parallelen Aufgaben können ihre Arbeit in beliebiger Reihenfolge erledigen, ohne dass die Aufgaben nachei...
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Als erstes richten Sie die Integrationseinstellungen in Comindware Tracker ein. So erstellen Sie in Comindware Tracker eine neue Integration mit dem Microsoft SharePoint-Server: 1. Melden Sie sich bei Comindware Tracker mit den Anmeldedaten eines Com...
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Teilaufgaben unterteilen eine umfangreiche Aufgabe in mehrere kleine Aufgaben, die separat zugewiesen und beobachtet werden können. So wird der Aufgabenfortschritt übersichtlich und alle an der Bearbeitung beteiligten Personen verstehen besser, für w...
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Ein Favicon ist ein kleines Bild in der Größe 16 x 16 Pixel, mit dem eine Webseite im Favoritenmenü des Besuchers individualisiert angezeigt wird. Ein Favicon erscheint im Browser typischerweise am linken Ende der Adressleiste und auf der Registerkar...
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Gegebenenfalls muss die Priorität einer Aufgabe auf Basis der Priorität des übergeordneten Elements festgelegt werden. Verwenden Sie folgende Identifier in Ihren Ausdrücken als Aufgabenprioritäten: Wert ID Niedrige Priorität cmw.taskPriorit...
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Nach dem Erhalt der Produktschlüssel für Ihre In-Haus-Installation müssen Sie diese auf der Comindware-Website registrieren bevor sie im Produkt verwendet werden können. Damit erfolgt im System die Zuordnung der Produktschlüssel zu Ihrem Benutzerkont...
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Wählen Sie die lokale Authentifizierung, wenn Ihr Unternehmen nicht den Microsoft Active Directory-Server verwendet oder wenn Sie Zugang für einen externen Benutzer gewähren wollen, der nicht zur Ihrer Domain gehört. So erstellen Sie einen lokalen Be...
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Periodische Vorgänge werden innerhalb eines festgelegten Zeitraums wiederholt ausgeführt und müssen mehrfach abgeschlossen werden. Sie helfen Ihnen dabei, periodisch auszuführende Tätigkeiten nicht zu vergessen: einen wöchentlichen Bericht schreiben...
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Bei Problemen mit Comindware-Produkten, die auf einem Windows-Server installiert sind, ist die Windows-Systeminformationsdatei für die Problembehebung nützlich. Diese Datei enthält folgende Informationen: Betriebssystem Systemtreiber Laufende Prozes...
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Comindware bietet seinen Kunden 4 Supportkanäle: Knowledge Base Email Live Chat Telefon Unseren Support erreichen Sie über die Seite http://www.comindware.com/de/support/request/ Bitte wählen Sie dort den Typ des vorliegenden Problems und den Produ...
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Comindware Tracker Administratoren haben Zugriff auf eine Protokolldatei mit detaillierten Informationen zu Ereignissen bei der Benutzerverwaltung und Systemaktivitäten. Das ist zum Beispiel hilfreich, wenn Benutzer den Zugang zu einer wichtigen Appl...
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Die Comindware Expression Language ermöglicht Ihnen die flexible Konfiguration von Workflow-Parametern. Mit der Comindware Expression Language können Sie beispielsweise das Fälligkeitsdatum einer Aufgabe in Abhängigkeit von der Priorität festlegen, A...
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Aufgaben sind Teile einer Arbeit, die erledigt werden muss; zum Beispiel Bestandteile eines Projekts oder Arbeitstages. Sie können für sich allein bestehen oder mit Teilaufgaben und Workflows einen Zusammenhang ergeben. Sie können Aufgaben sich selbs...
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Sie können Aufgaben oder Dokumenten einen beliebigen Dateityp als Anlage hinzufügen. Comindware Tracker verfolgt alle früheren Versionen der Anlage, falls Sie eine aktualisieren müssen. Anlagen werden von allen Aufgaben und Teilaufgaben einer Workflo...
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Sie können Listeneinstellungen wie Filterkriterien und Gruppierungsoptionen ändern oder auf Basis der Einstellungen einer bestehenden Liste eine neue erstellen. So modifizieren Sie eine bestehende Liste: 1. Wählen Sie im Navigationsbereich eine Liste...
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Bei der Installation von Comindware Tracker erscheint eventuell eine Fehlermeldung, die auf die Notwendigkeit von .NET Framework 4 hinweist. Sie wird nur angezeigt, wenn .NET Framework 4 auf Ihrem Computer nicht installiert ist. Wenn diese Komponente...
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Die Erstellung eines Arbeitsbereichs für Anforderer beinhaltet folgende Schritte: Geben Sie die allgemeinen Seiteninformationen an: URL, Name und Beschreibung. Fügen Sie die Comindware Tracker Workflow-Applikationen hinzu, in denen Anforderer ihre A...
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Ein Säulendiagramm zeigt Daten als vertikale, nach Kategorien angeordnete Rechtecke. Es ist nützlich für die vergleichende Darstellung von Elementen. Säulendiagramm So erstellen Sie ein Säulendiagramm: 1. Wählen Sie im Navigationsbereich ein Dashb...
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Nachdem die Felder und ein Webformular erstellt wurden, müssen Sie festlegen, wie Ihre Workflow-Aufgaben bearbeitet werden sollen, d.h. Sie konfigurieren einen Workflow. Ein Workflow ist eine Abfolge von Schritten, die ausgeführt werden müssen, um ei...
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Sie können vorhandene Daten aus anderen Issue Trackern oder Datenbanken in Comindware Tracker übernehmen. Die Datenmigration erfolgt mit Hilfe einer kommagetrennten CSV-Datei. Jede Excel-Datei kann als eine CSV-Datei abgespeichert werden. Außerdem kö...
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Sie können in Comindware Tracker beliebige Workflow-Schemata als Bild im .png- Format speichern oder ausdrucken. Das ist hilfreich, wenn Sie Ihrem Team den Workflow-Prozess erklären oder die Prozesse dem Anbieter einer Lösung zeigen möchten. Um ein W...
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Die Akzeptanz von Veränderungen lässt häufig zu wünschen übrig, vor allem wenn es sich um die Gewohnheit und Umgebung anderer Leute handelt. Darum kann es menschlich und organisatorisch eine echte Herausforderung bedeuten, wenn Teams künftig mit eine...
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Wer kann ein Backup der Comindware-Datenbank erstellen? Comindware Administratoren. Vorbereitende Schritte Comindware Tracker-Volllizenz hinzufügen (bei der In-Haus-Softwareversion) Benutzer und Benutzergruppen erstellen Den Produktschlüsseln der Co...
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Sie können prüfen, ob ein Feld leer ist und in Abhängigkeit vom zurückgegebenen Wert die notwendigen Aktionen ausführen. Markieren Sie beispielsweise solche Anforderungen, Programmfehler oder Elemente, die abgelehnt wurden und gruppieren Sie zu einer...
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Das Speichern oder Ausdrucken eines Workflow-Schemas ist hilfreich, wenn Sie Ihrem Team den Workflow-Prozess erklären oder die Prozesse dem Anbieter einer Lösung zeigen möchten. So speichern oder drucken Sie ein Workflow-Schema: 1. Wählen Sie eine Wo...
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Der Bereich 'Zuletzt geöffnet' befindet sich rechts vom Bereich 'Details' und enthält Links zu den Aufgaben und Elementen, die Sie zuletzt geöffnet haben.   Den Verlauf von zuletzt geöffneten Elementen bereinigen Um einen bestimmt...
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Wenn Sie Comindware Tracker auf Ihrem Server installiert haben und über den Internet Explorer 8 darauf zugreifen wollen, erscheint eventuell eine Fehlermeldung mit der Information, dass Ihr Browser wird nicht mehr unterstützt: Browser Comindware ...
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Auch von Mobiltelefonen oder anderen mobilen Geräten können Sie auf Comindware Tracker zugreifen. Dafür ist keine spezielle Software erforderlich, nur ein mobiler Webbrowser. Vergewissern Sie sich, dass Ihr mobiles Gerät entweder mit dem Internet ver...
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So erstellen Sie ein neues Feld : 1.   Wählen Sie die entsprechende Applikation aus und klicken Sie auf Felder 2.   Klicken Sie im Menüband auf Neues Feld . 3.  Geben Sie im Feld Name einen Namen an, der den Benutzern angezeigt ...
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Nachdem ein Benutzer erstellt wurde, kann er einer oder mehreren Benutzergruppen hinzugefügt werden. Die Mitgliedschaft in einer Benutzergruppe hat keinen Einfluss auf die Benutzerrolle und die zugewiesenen Berechtigungen, es sei denn der Benutzer wi...
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Benutzer können in Benutzergruppen organisiert werden. Dadurch wird das Verwalten von mehreren Benutzern vereinfacht. Benutzergruppen erlauben das Zuweisen gleicher Rechte an eine Gruppe von Benutzern. Jeder Benutzer kann mehreren Benutzergruppen ang...
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Es gibt zwei Möglichkeiten, um die Benutzer den Lizenzen zuzuordnen: Sie können entweder in der Lizenzverwaltung die Zuordnung von Benutzern und Comindware Tracker-Produktschlüsseln vornehmen. Jedem Schlüssel sollte mindestens ein Benutzer zugeordne...
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Falls Sie bei der Installation von Comindware-Software auf Probleme stoßen (die Installation stoppt/wird zurückgesetzt/ist fehlerhaft usw.), ist deren Ursache im Microsoft-Installationsprotokoll zu finden. Dieses Protokoll erstellen Sie, indem Sie di...
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Ein Identifier (kurz ID) ist ein eindeutiger Name, der für die Identifikation der Comindware Tracker-Objekte und Objekteigenschaften erforderlich ist. In der Comindware Expression Language ermöglichen Identifier dem Administrator oder Architekten den...
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Bestätigung ausgewählter Benutzer Sie können eine Regel erstellen, um zu prüfen, ob einem Element ein gültiger Verantwortlicher zugewiesen wurde. So fügen Sie die Regel hinzu: 1. Öffnen Sie einen Arbeitsbereich und darin eine Workflow-App und klicken...
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Eventuell müssen Sie eine Aufgabe löschen, die versehentlich erstellt oder dupliziert wurde. Wenn Teilaufgaben vorhanden sind, werden auch diese entfernt. Eine gelöschte Aufgabe kann nicht wiederhergestellt werden. Um eine Aufgabe zu löschen, wählen ...
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Auf 'Persönliche Aufgaben' kann nur ihr Ersteller zugreifen. Die von einem anderen Benutzer erstellte Aufgabe kann nicht als 'Persönlich' gekennzeichnet werden. So erstellen Sie eine persönliche Aufgabe: 1. Klicken Sie in Mein Arb...
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In den Feldern befinden sich alle Informationen, die Ihre Aufgabe oder Dokument enthalten soll. In einem Formular können Sie Standardfelder verwenden oder eigene Felder erstellen. Jedes neue Feld wird automatisch in die Kategorie 'Globale Felder...
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Durch die Erstellung einer Aufgabe oder mehrerer Teilaufgaben weisen Sie den jeweiligen Mitarbeitern die Verantwortlichkeit dafür zu. Außerdem können Sie alle Aufgabenfelder vorausfüllen oder Regeln zum Ausfüllen einrichten. So weisen Sie eine verant...
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Comindware Dokumente sind Informationen, die gespeichert und kategorisiert werden müssen; zum Beispiel: Wiki-Seiten in einer Wiki-Bibliothek Kundenakten im Kundenstamm Spezifikationen in der Spezifikationsbibliothek Kundenkonten in der Kundendatenba...
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Sie können Dashboards und deren Widgets löschen. Die Löschung eines Dashboards beinhaltet nicht das Löschen der dort angezeigten Daten. Ein gelöschtes Dashboard kann nicht wiederhergestellt werden. So löschen Sie ein Dashboard: 1. Wählen Sie im Navig...
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In den Workflow-Aufgaben können Pflichtfelder eingerichtet werden. Diese Felder müssen vom Eigentümer der Aufgabe vor dem Klicken auf Nächster Schritt oder dem Abspeichern des Elements ausgefüllt werden. Pflichtfelder sind bei Schritten und Übergänge...
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Wenn in Ihrer Domain das Microsoft Active Directory verwendet wird, können Sie von dort Benutzerprofile importieren. So sparen Sie die Zeit, die für eine manuelle Eingabe der Benutzerinformationen für alle Benutzer in Ihrem Unternehmen aufgewendet we...
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Der Titel einer Seite wird in der Titelleiste des Browsers angezeigt. So fügen Sie einen Seitentitel hinzu: 1. Öffnen Sie Administration > Anwender-Logo. 2. Geben Sie den Text für den Seitentitel ein. 3. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästch...
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Sicher gibt es auch in Ihrem Unternehmen Dokumente, die von mehreren Personen überprüft werden müssen, um die Genauigkeit sowie die Einhaltung aller geschäftlichen und rechtlichen Vorgaben zu gewährleisten.  Wenn Sie sich bei dieser Aufgabe auf Email...
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Wenn Sie das Kennwort für Ihr Comindware-Konto vergessen haben, können Sie es jederzeit zurücksetzen. Klicken Sie dazu auf den Link 'Haben Sie Ihr Kennwort vergessen?' unter der Schaltfläche 'Anmelden'. Haben Sie Ihr Kennwort ve...
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Hier wird das breite Logo angezeigt: auf der Anmeldeseite in der oberen rechte Ecke Anzeige des Anwender-Logos auf der Anmeldeseite in der unteren linken Ecke der Registerkarte 'Menü' Anzeige des Anwender-Logos im Hauptmenü So f...
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Sie können Comindware Tracker mit dem Logo Ihres Unternehmens und einem Favicon in der Adressleiste des Webbrowsers individuell anpassen. Klicken Sie auf Anwender-Logo, wählen Sie dann das Kontrollkästchen Aktivieren aus und laden Sie Bilder in den G...
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Comindware Tracker wird mit einsatzbereiten vorgefertigten Geschäftsanwendungen für verschiedene Unternehmensbereiche geliefert. Aber Sie können auch eigene flexible Geschäftsanwendungen erstellen.   Eine vorgefertigte Geschäftsanwendung bereitstelle...
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Wenn Ihr Workflow über ausreichende Komplexität verfügt, können Sie ihn in mehrere einfache Prozesse aufteilen. Der Prozess für eine Geschäftsreise kann zum Beispiel auf folgende Art vereinfacht werden: Reiseantrag – Hauptprozess. Reiseauftrag – Unt...
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Mit Kommentaren hinterlegen Sie zusätzliche Details zu einer Aufgabe, um die Zusammenarbeit von Teammitgliedern zu unterstützen. Wenn Sie eine Aufgabe ausgewählt haben, werden die Kommentare in der Registerkarte Diskussion angezeigt. Übergeordnete Wo...
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Manchmal müssen Prozesse neu strukturiert werden, zum Beispiel weil sich bestimmte Standards oder Erfordernisse geändert haben oder die Anforderungen auf andere Weise bearbeitet werden sollen. Entsprechend muss das Comindware Tracker-System angepasst...
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Den Bearbeiter einer Aufgabe oder eines Dokuments in Abhängigkeit von der Priorität des übergeordneten Elements einrichten. Um den Bearbeiter einer untergeordneten Aufgabe in Abhängigkeit von der Priorität des übergeordneten Elements einzurichten, ne...
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Bei der Installierung und Aktivierung von Comindware-Software auf Ihrem Client-Server wird Ihre Hardware-ID für jeden verwendeten Lizenzschlüssel erfasst. Wenn Sie die Hardware Ihrer Maschine verändern (zum Beispiel einen schnelleren Prozessor einbau...
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Wenn Sie ein 'Referenz'-Feld erstellen, sollten Sie darüber nachdenken, welche Comindware Tracker-Elementvorlage es in Zukunft verwenden wird. Es ist sehr wichtig zu verstehen, welche Elementvorlage dieses Feld als editierbar haben sollte u...
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Pflichtfelder werden genauso konfiguriert wie Schrittfelder. Siehe Pflichtfelder.
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Für alle Aufgaben und Dokumente können Sie eine Liste mit Beobachtern verwalten. Wenn ein Benutzer der Beobachterliste hinzugefügt oder aus ihr entfernt wurde, erhält er eine Email-Benachrichtigung. So bearbeiten Sie die Liste mit Beobachtern einer A...
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Benutzer können in Benutzergruppen organisiert werden. Sie können den Gruppen einzelne Benutzer oder auch andere Gruppen hinzufügen. Wenn eine Gruppe einer anderen Gruppe hinzugefügt wird, erhält sie die Rechte der übergeordneten Gruppe. Sie können d...
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Sie können die Verbindungsbeziehungen eines Elements anzeigen lassen. Zum Beispiel ist es beim Einreichen eines Beschaffungsantrags für Briefpapier hilfreich, alle verwandten Rechnungen in der dazugehörigen Workflow-Aufgabe sehen zu können. Schwierig...
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Sobald Ihnen eine Workflow-Aufgabe zugewiesen wird, müssen Sie Ihren Teil an deren Bearbeitung erledigen. Während der Bearbeitung können Sie Aktualisierungen vornehmen, also beispielsweise einen Kommentar hinterlegen oder eine Datei hinzufügen. Wenn ...
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Comindware Tracker ist eine webbasierte Lösung, d.h. die Benutzer bedienen sie über einen Webbrowser. Webbrowser Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0 Mozilla Firefox Unterstützt wird die aktuelle stabile Version Getestet mit Version 3.6, 9...
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Ein Feld, das Sie in den Aufgaben oder Dokumenten nicht mehr benötigen, können Sie aus der Applikation entfernen. Beachten Sie, dass das Entfernen von Feldern diese nicht dauerhaft aus dem System löscht. Bei Bedarf können Sie sie jederzeit wieder hin...
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Nach der Installation von Comindware Tracker ist die Eingabe eines Produktschlüssels erforderlich. Sobald Sie Ihren Produktschlüssel eingegeben haben, wird Comindware Tracker auf der Comindware-Webseite automatisch aktiviert. Stellen Sie vor der Akti...
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Eigentümer eines Berichts wird der Comindware Tracker-Benutzer, in dessen Auftrag der Bericht erstellt wurde. Die im Bericht enthaltenen Informationen hängen von der Berechtigungsstufe ab, die dem Eigentümer des Berichts zugewiesen worden ist. Wenn d...
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Comindware Tracker ist als In-Haus-Software oder abonnementbasierter Cloud Service verfügbar. Um eine der Lizenzen für die In-Haus-Version oder ein Cloud-Abonnement zu erwerben, müssen Sie auf der Comindware-Webseite http://www.comindware.com/de ein ...
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Sie können für jeden Arbeitsbereich beliebig viele Applikationen erstellen, je nach Ihren Erfordernissen und Daten, mit denen Sie arbeiten. So erstellen Sie eine Applikation: 1. Klicken Sie im linken Teil des Fensters auf Applikation erstellen. 2. Ve...
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Validierungsregeln werden genauso erstellt wie Schrittfelder. Siehe Validierungsregeln.
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Nachdem Sie Ihre Exportvorlage konfiguriert haben, kann sie in Comindware Tracker hochgeladen werden. So laden Sie eine Exportvorlagendatei hoch: 1. Klicken Sie auf der Seite Einrichtung der Applikation auf Exporteinstellungen. 2. Klicken Sie auf Vor...
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Klicken Sie doppelt auf den Schritt, um seine Einstellungen zu spezifizieren: Schrittname, Schritttyp (Start-, Zwischen- oder Endschritt). Um einen Schrittstatus zu ändern, wählen Sie einen Status aus der Liste verfügbarer Statusbezeichnungen aus.
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Aufgaben können automatisch direkt aus einer Email-Nachricht erstellt werden, wenn diese an eine Adresse gesendet wird, die mit einer entsprechenden Applikation verknüpft ist. Diese Funktion ist in vielerlei Hinsicht nützlich: Emails von Mitarbeiter...
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Verweise auf die Software von Drittanbietern bzw. zusätzliche Vertragsbedingungen   Name der KomponenteKurzbeschreibung der KomponenteLizenzStorage-Adresse des Quellcodes  1 Ext.ux.netbox.InputTextMask Extension Cherry On Ext (Cherry) erweitert di...
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Sie können Ihrem Arbeitsbereich bestehende Applikationen aus anderen Arbeitsbereichen hinzufügen. Der Zugriff auf diese Applikationen ist dann von beiden Arbeitsbereichen aus möglich. Nachdem Sie eine Applikation hinzugefügt haben, nehmen Sie die Ben...
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Comindware erlaubt über die Suchfunktion das schnelle Auffinden Ihrer Aufgaben, Dokumente und beliebiger Informationen, die sich auf Aufgaben oder Dokumente beziehen. So greifen Sie auf die Suchfunktion zu: 1. Platzieren Sie den Mauscursor im Fenster...
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Auf die Programmfunktionen greifen Sie hauptsächlich über die Schaltflächen im Menüband zu. Es ist in Registerkarten unterteilt, die die Funktionen je nach Aufgabe anordnen. Menüband Menüband ausblenden Sie können das Menüband verbergen, um Plat...
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Die Comindware-Registerkarte in Outlook sieht so ähnlich aus wie die Seite 'Mein Arbeitsplatz' in Comindware Tracker und bietet fast die gesamte Funktionalität. Sie können hier eigenständige Aufgaben, Workflow-Aufgaben und Dokumente genau w...
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Nachdem die Konfiguration aufseiten von Comindware Tracker vorgenommen wurde, müssen die entsprechenden Einstellungen in Microsoft SharePoint eingerichtet werden. Dafür sind die Berechtigungen eines Administrators der SharePoint-Websitesammlung erfor...
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Wenn Sie die Cloud-Version von Comindware Tracker verwenden möchten, brauchen Sie nur die jeweils neueste Version von einem der folgenden Browser, der JavaScript unterstützen und Cookies zulassen muss. Die Bildschirmauflösung sollte mindestens 1024 x...
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Wenn Sie Anforderungen in Comindware Tracker bearbeiten, ist die Verlinkung von verwandten Einträgen hilfreich. Zum Beispiel können Sie Bestellungen mit einem Lead verknüpfen oder Supporttickets mit dem entsprechenden Softwarebug. Mit Referenzfeldern...
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Nur wenn Sie ein Konto auf der Comindware-Website registriert haben können Sie Produkte manuell registrieren, Produktschlüssel für die In-Haus-Installation aktivieren, auf Ihre Lizenzdetails zugreifen, Sicherungen in die Cloud ausführen oder die Eins...
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Sie können einem Arbeitsbereich einzelne Benutzer oder Benutzergruppen als Teilnehmer hinzufügen. Auch die Zuweisung der verschiedenen Berechtigungen erfolgt beim Hinzufügen der Teilnehmer. So verwalten Sie die Teilnehmer eines Arbeitsbereichs: 1. Wä...
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Der Eigentümer einer Applikation kann ein Email-Benachrichtigungsschema erstellen, um Comindware-Benutzer und -Benutzergruppen zu informieren, wenn sich die zur Applikation gehörenden Aufgaben und Dokumente ändern oder ein bestimmtes Ereignis eintrit...
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Jede neu zugewiesene Aufgabe muss vom Bearbeiter angenommen oder abgelehnt werden. Wenn der Bearbeiter eine Aufgabe ablehnt, geht sie an den Ersteller zurück. Klicken Sie auf die Schaltfläche Annehmen oder Ablehnen im Menüband.
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Aufgaben und Dokumente können automatisch per Email erstellt werden, wenn diese an eine besondere, mit einer Applikation verknüpfte Email-Adresse gesendet wird. Sobald Sie eine Email an eine solche Gruppe senden, wird aus der Email eine Aufgabe oder ...
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Um eine der Lizenzen für die In-Haus-Version oder ein Cloud-Abonnement zu erwerben, müssen Sie auf der Comindware-Webseite http://www.comindware.com/de ein Konto registrieren, in dem Sie den Produktschlüssel erhalten. Um mit der In-Haus-Version von C...
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In jedem Unternehmen gibt es Mitarbeiter, die ausscheiden oder in einen neuen Arbeitsbereich wechseln. In diesem Fall kann es erforderlich werden, den betreffenden Lizenzen andere Benutzer zuzuordnen, die fortan die Aufgaben dieser Mitarbeiter überne...
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Aufgaben sind Teile einer Arbeit, die erledigt werden muss; zum Beispiel Bestandteile eines Projekts oder Arbeitstages. Sie können für sich allein bestehen oder mit Teilaufgaben und Workflows einen Zusammenhang ergeben. Sie können Aufgaben sich selbs...
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Ein Workflow besteht aus Schritten und Übergängen. Ein Schritt stellt für eine Workflow-Aufgabe den aktuellen Status des Workflows dar. Eine Workflow-Aufgabe kann sich zu einem bestimmten Zeitpunkt nur in einem einzigen Schritt befinden. Jeder Schrit...
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Comindware Tracker bewahrt die Informationen zu Benutzern und Benutzergruppen in einer eigenen Datenbank für Kontoinformationen auf. Sie können die Benutzer und Benutzergruppen direkt in Comindware Trackerverwalten – oder mit den Benutzerkonten und G...
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Erweitern Sie unser vorheriges Beispiel mit dem Ausdruck, der das Fälligkeitsdatum einer untergeordneten Aufgabe in Abhängigkeit von der Priorität der übergeordneten Aufgabe oder Dokument definiert. Der Ausdruck fügt die vordefinierte Dauer für das a...
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Die Verwaltung aktiver Produkt- und Serviceabonnements ist stets mit Aufwand verbunden. Besondere Herausforderungen bestehen, wenn Sie für ein Produkt mehrere Abonnementlaufzeiten und Vertragsverlängerungen berücksichtigen müssen, weil sie zu verschi...
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Validierungsregeln gewährleisten, dass die bei einer Workflow-Aufgabe eingegeben Werte des Benutzers die spezifizierten Kriterien erfüllen. Eine Validierungsregel kann in Schritten oder Übergängen auf ein oder mehrere Aufgabenfelder angewendet werden...
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Sie können Zeitstempel bei Eintritt in einen Workflow-Schritt oder Übergangsausführung erstellen lassen. Erstellen Sie die erforderliche Anzahl der Felder vom Typ Datum/Zeit und ziehen sie in das Formular. In unserem Beispiel wurde die Registerkarte ...
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Lassen Sie uns den Vorgesetzten für eine Workflow-Aufgabe in Abhängigkeit von dessen Priorität festlegen. Für dieses Beispiel verwenden wir die Funktion IF. So erstellen Sie die Regel: Öffnen Sie einen Arbeitsbereich und darin eine Applikation und kl...
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Das Audit Log ist ein Protokoll mit allen wichtigen Ereignissen, die in Ihrer Comindware Tracker-Umgebung aufgetreten sind, zum Beispiel das Hinzufügen oder Löschen von Benutzern bzw. Benutzergruppen oder Arbeitsbereichen. Es wird im Format .CSV erst...
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Eine Aufgabe kann sich in einem der folgenden Statusbezeichnungen befinden: Name Beschreibung Nicht angenommen Eine Aufgabe mit beliebigem Status, die dem entsprechenden Bearbeiter zwar zugewiesen, aber bislang noch nicht angenommen oder ab...
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Die Funktion 'Single Sign-on' ermöglicht den Benutzern, die sich bereits einmal bei Comindware Tracker angemeldet haben, zu einem späteren Zeitpunkt ohne erneute Aufforderung zur Anmeldung auf Comindware Tracker zuzugreifen. Vorteile von &#...
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Automatisch erstellte Berichte informieren auf Wunsch alle Interessierten (z.B. Teamleiter oder Kunden) über den genauen Status von Aufgaben und Elementen. Comindware Tracker versteht unter einer automatisierten Berichterstellung, dass Sie einen Zeit...
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Beim Löschen eines lokalen Benutzers werden auch alle Informationen des Benutzerkontos gelöscht. In Aufgaben und Elementen werden Informationen mit Bezug zum gelöschten Benutzer als 'Vorname.Nachname (Gelöscht)' angezeigt. Trotzdem kann der...
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Standardmäßig enthält ein Workflow nur jeweils einen Start- und Abschlussschritt. Dieses Standardschema müssen Sie anpassen, d.h. Schritte und Übergänge erstellen, für die in den jeweiligen Schritten erstellten Aufgaben einen standardmäßigen Bearbeit...
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Ein Schritt ist ein Basiselement für Workflows, er zeigt die aktuelle Position einer Workflow-Aufgabe im Workflow an. In der Regel wird eine Workflow-Aufgabe in mehreren Schritten bearbeitet, zum Beispiel 'Prüfung eines Dokuments'. So erste...
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Persönliche Email-Benachrichtigungen können Sie ein- und ausschalten, nachdem der Comindware Administrator die Einstellungen des Postausgangs konfiguriert hat. Auch das automatische Beobachten können Sie aktivieren bzw. deaktivieren. Diese Einstellun...
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Comindware Tracker befindet sich auf einem Webserver, der entweder im Netzwerk des Unternehmens oder im Internet gehostet wird. Sie können über den Webbrowser eines beliebigen Computers im Netzwerk eine Verbindung zu Comindware Tracker aufbauen. Die ...
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Als erstes müssen Sie einen Arbeitsbereich erstellen. Ein Arbeitsbereich stellt einer Gruppe von Mitarbeitern (Abteilung, Projekt, Remote-Büro oder einfach mehrere Personen) einen Satz Applikationen für die Verwaltung von Aufgaben, Dokumenten und Wor...
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Spezifizieren Sie die Parameter für die Erstellung von Aufgaben und Dokumenten per Email. Name Beschreibung Anhänge akzeptieren Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn der Aufgabe oder dem Dokument die Anhänge der Email hinzugefügt wer...
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Backups, die Sie nicht mehr benötigen, können Sie löschen. So löschen Sie ein Backup: 1. Öffnen Sie Administration > Backupverwaltung. 2. Wählen Sie das entsprechende Backup in der Liste aus. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen im Menüband...
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Lassen Sie uns die für einen Workflow-Schritt aufgewendete Zeit berechnen und protokollieren. Dafür sollte folgende Regel den Übergangsregeln hinzugefügt werden. So fügen Sie die Regel hinzu: 1. Öffnen Sie einen Arbeitsbereich und darin eine Applikat...
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Nachdem die Applikation erstellt wurde, müssen Sie ihr Benutzer hinzufügen, die mit ihr arbeiten werden. Innerhalb der Applikation wird den Benutzern die Standardrolle oder eine benutzerdefinierte Rolle mit der jeweils dazugehörigen Berechtigungsstuf...
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Ein Arbeitsbereich ermöglicht Teams, Projekten oder Abteilungen jeweils die Verwaltung ihrer verschiedenen Aktivitäten. Beispielsweise können Sie in einem Unternehmen für Softwareentwicklung folgende Arbeitsbereiche einrichten: Support (für Supportmi...
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Obwohl Comindware Tracker auf einem Server installiert werden muss (für die Cloud-Version erfolgt die Installation auf unseren Servern), ist die Software über eine Vielzahl von stationären und mobilen Geräten erreichbar. Wenn Sie über einen beliebige...
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Sie können spezielle Arbeitsbereiche für solche Comindware-Benutzer einrichten, die keiner Comindware Tracker-Volllizenz zugeordnet wurden, aber Workflow-Elemente erstellen sollen. Dieser Benutzertyp wird 'Anforderer' genannt. In einem Arbe...
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Für einen planmäßigen Arbeitsablauf ist es besonders wichtig, dass alle Teammitglieder ihre Aufgaben rechtzeitig abschließen. Darum sammelt Comindware Tracker alle aktiven Aufgaben in der persönlichen Liste 'Meine aktiven Aufgaben'. So wird...
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Sie können Teilaufgaben-Parameter auf Basis der Parameter des übergeordneten Elements einrichten. Gegebenenfalls muss das Fälligkeitsdatum einer Teilaufgabe auf Basis des Fälligkeitsdatums der übergeordneten Aufgabe und der Priorität des übergeordnet...
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Wenn Sie beliebige Daten als Dokumente speichern, können Sie alle erforderlichen Informationen aus diesen abrufen und diese im Formular der Workflow-Aufgabe anzeigen lassen. Zu diesem Zweck müssen Sie auf die Applikation verweisen, zu der die Workflo...
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Sie können benutzerdefinierte Email-Benachrichtigungen einrichten, die das System automatisch generiert und versendet sobald der Workflow einen bestimmten Schritt erreicht. Die Email-Benachrichtigungen können für beliebige Zwischen- oder Abschlusssch...
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Das Verfolgen der Bearbeitungszeiten gewährleistet die Genauigkeit geschäftlicher Aufgaben. Ein wichtiger Aspekt der Zeiterfassung ist die Messung von Arbeitsproduktivität, um bei Bedarf Verbesserungen vorzunehmen. So protokollieren Sie die Zeit, die...
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Um die Erstellung von Aufgaben oder Elementen per Email zu realisieren, müssen Sie ein neues Konto für eingehende Emails erstellen und konfigurieren. So erstellen Sie ein Email-Konto für den Posteingang: 1. Öffnen Sie Administration > Elemente per...
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Eine Aufgaben-Applikation kann nicht bearbeitet werden und die Anzahl der Felder ist unveränderbar. Alle Felder bei Aufgaben und Teilaufgaben sind vom Typ 'System'. Diese Tabelle listet alle Felder der Aufgaben-Applikation auf. Verwenden Si...
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Alle Comindware-Produkte werden in Form von Abonnements lizenziert. Es kann vorkommen, dass ein Abonnement endet, ohne dass Sie es erneuert haben (z.B. weil Sie bis zum Ablauf der Testperiode kein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen haben oder...
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Comindware Administratoren können beliebige Comindware-Benutzergruppen löschen, allerdings keine standardmäßig vorhandenen (Administratoren und Architekten) oder Active Directory-Gruppen. Das Löschen einer Benutzergruppe beinhaltet nicht die Löschung...
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Externe Benutzer haben zwar keinen Zugang zur Domäne Ihres Unternehmens, dürfen aber auf Comindware Tracker zugreifen, z.B. Kunden oder Remote-Mitarbeiter. Die Funktion 'Single Sign-on' ist für externe Benutzer nicht verfügbar. So fügen Sie...
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Dieser Artikel beantwortet die am häufigsten gestellten Fragen zu Vertrieb und Lizenzierung von Comindware-Produkten und dem Supportpaket. Wenn Sie in dieser nicht auf Vollständigkeit angelegten Liste die Antwort auf Ihre Frage nicht finden,  kontak...
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Ein Balkendiagramm zeigt Aufgaben sortiert nach Status, z.B. Anzahl der Aufgaben und ihr Status für jede Version. Balkendiagramm So erstellen Sie ein Balkendiagramm: 1. Wählen Sie im Navigationsbereich ein Dashboard aus. 2. Klicken Sie auf die Sch...
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Alle Informationen von Aufgaben oder Dokumenten befinden sich in deren Feldern. In Comindware können Sie die standardmäßig vorgegebene Feldauswahl anpassen, indem Sie zusätzliche Felder hinzufügen oder nicht benötigte entfernen. Die Felder einer Aufg...
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Jede Aufgabe muss einem Bearbeiter zugewiesen werden. Derjenige, der die Aufgabe erhält, kann diese annehmen, ablehnen oder einer anderen Person zuweisen. Wenn die Person die Aufgabe ablehnt, kommt sie zu Ihnen zurück. Wenn die Person die Aufgabe ann...
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Das Diagramm 'Erstellt vs. Abgeschlossen' zeigt die Dynamik von erstellten und abgeschlossenen Elementen pro Tag. Für die Supportabteilung können Sie das Widget zum Beispiel so konfigurieren, dass es außer der Zahl täglich eingehender Anfra...
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Für die Behandlung von Problemen bei der In-Haus-Version von Comindware Tracker  ist eventuell das Windows-Ereignisprotokoll erforderlich. Dann bittet Sie der Comindware-Supportmitarbeiter um dieses Protokoll zusätzlich zu denen, die das Produkt se...
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Wenn Sie die In-house-Version von Comindware Tracker verwenden, müssen Sie den neuesten Produkt-Build herunterladen und die Software auf Ihrem Server aktualisieren. Wenn Sie mit der Cloud-Version von Comindware Tracker arbeiten, werden im Rahmen der...
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Sie können die Daten einer beliebigen Liste in eine Microsoft Excel-Datei exportieren. So exportieren Sie eine Liste in eine Microsoft Excel-Datei: 1. Klicken Sie in Mein Arbeitsplatz auf die Registerkarte 'Liste'. 2. Wählen Sie die betreff...
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Comindware Tracker enthält Standardlisten für die bessere Organisation von Aufgaben und Dokumenten. Name Beschreibung Persönliche Aufgaben zeigt Ihre persönlichen Aufgaben an. Aktiven Aufgaben meines Teams zeigt die aktiven Aufgaben a...
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Die Installationsdatei für Comindware Tracker for Outlook können Sie direkt aus Comindware Tracker herunterladen. Klicken Sie in der Registerkarte Menü auf die Seite 'Willkommen' und dort auf den Link Comindware Tracker for Outlook. Die I...
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Um das Audit Log anzuzeigen gehen Sie zur Seite 'Administration' und klicken im Menüband auf die Schaltfläche Audit Log abrufen. Folgende Ereignisse werden protokolliert: Benutzer: Erstellte Benutzer Bearbeitete Benutzer (Änderungen in de...
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Sie können Ihre Elemente nach Microsoft Word oder Excel exportieren: Es werden die Dateiformate .docx und .xlsx (MS Word/Excel 2007, 2010, 2013) unterstützt. Standardmäßig exportiert Comindware Tracker die Elemente in MS Word .docx-Dateien und verwe...
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Nachdem alle erforderlichen Felder erstellt sind, können Sie die Ansicht der Anzeige einrichten, d.h., das Formularlayout anpassen. Durch das Hinzufügen oder Entfernen einzelner Webformelemente können Sie das standardmäßige Webformular individualisie...
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Eine Aufgabe oder ein Dokument per Email erstellen: 1. Erstellen Sie eine neue Nachricht in Ihrem Email-Programm. Microsoft Outlook, zum Beispiel, verwendet dafür die Tastenkombination Strg+Umschalttaste+M. 2. Geben Sie im Feld An: die Email-Adresse ...
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So verbinden Sie Comindware Tracker mit dem SMTP-Server des Unternehmens: 1. Öffnen Sie Administration > Email-Benachrichtigungen. 2. Wählen Sie das Kontrollkästchen Ausgehende Emails aktivieren aus. 3. Wählen Sie SMTP als Typ des Email-Servers. 4...
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Mit Comindware Tracker ist es sehr einfach, wichtige Besprechungen zu verfolgen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Vorgehensweise. Ein separater Ort für die Aufbewahrung aller Sitzungsprotokolle ist unbedingt erforderlich und sollte als e...
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'Mein Arbeitsplatz' ist Ihr persönlicher Bereich in Comindware Tracker, in dem Sie mit den Aufgaben, Elementen, Listen und Dashboards arbeiten.   Auf 'Mein Arbeitsplatz' zugreifen 'Mein Arbeitsplatz' ist für jeden Comind...
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So erstellen Sie eine Workflow-Aufgabe: 1. Öffnen Sie Mein Arbeitsplatz und klicken Sie im Menüband auf Neu. Eine Workflow-Aufgabe erstellen 2. Wählen Sie den Typ der zu erstellenden Workflow-Aufgabe. 3. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus ...
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Comindware Tracker kann automatische Antworten auf eingehende Emails versenden. Automatische Antworten informieren einen Anforderer darüber, ob eine Aufgabe erstellt wurde. Vor Aktivierung der automatischen Antworten müssen Sie unter Administration &...
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Hilfe anzeigen In den meisten Dialogen gibt es die Schaltfläche Hilfe, um relevante Informationen anzuzeigen. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Hilfe', um die Hilfedatei anzuzeigen. Beachten Sie, dass die Funktionstaste F1 die Hilfedatei Ih...
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Bei der Installation von Comindware Tracker auf Ihrem Server können Sie zwischen der Ausführung als Windows-Service oder als IIS-Website wählen. Comindware Project-Installer Installation als Windows-Service: Verwenden Sie diese Option, wenn Sie II...
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WICHTIG: BITTE LESEN SIE DIESEN SOFTWARE-SERVICE-VERTRAG („VERTRAG“) SORGFÄLTIG, BEVOR SIE DEN COMINDWARE ONLINE-SERVICE (HIERNACH DER „SERVICE“) VERWENDEN. COMINDWARE LTD. (HIERNACH „COMINDWARE“) IST BEREIT, FÜR SIE ALS NATÜRLICHE ODER JURISTISCHE...
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Wenn Sie mit Ausdrücken arbeiten, müssen Sie Identifier verwenden, um auf Objekte und Objekteigenschaften zu verweisen. Folgen Sie den unteren Anweisungen, um zu erfahren, wie Sie Identifier von erforderlichen Objekten und Eigenschaften in der Comind...
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Wenn Sie mit dem Comindware Tracker Cloud Service arbeiten, können Sie auch andere zum Testen einladen. Das ist von der Seite 'Willkommen' aus möglich. Geben Sie einfach die Email-Adressen der Personen ein, die Sie einladen möchten und klic...
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Im Bereich 'Details' können Sie die Vorschau einer Aufgabe oder Elementinformationen ansehen. Der Bereich 'Details' befindet sich rechts vom Listenbereich. Der Bereich 'Details' befindet sich rechts vom Listenbereich ...
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Comindware Tracker protokolliert in einer speziellen Protokolldatei die meisten Ereignisse, die während der durchgeführten Aktionen auftreten. Dieses Protokoll ist bei der Verfolgung und Analyse von unerwartetem Produktverhalten, Fehlern oder anderen...
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Betrachten wir ein Beispiel: Einem Feld in einer Workflow-Aufgabe wird ein Wert zugewiesen, der von dem Wert eines anderen Felds dieser Workflow-Aufgabe abhängt. Sie wollen beispielsweise die bis zum Fälligkeitsdatum verbleibende Zeit anzeigen, wenn ...
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Der Navigationsbereich befindet sich auf der linken Seite des Bildschirms. Über den Navigationsbereich erhalten Sie schnellen Zugriff auf die standardmäßig vorhandenen und die von Ihnen erstellten Listen und Dashboards bzw. die, auf die Sie zugreifen...
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Applikationen erstellen, speichern und organisieren Aufgaben oder Dokumente desselben Typs. Es gibt drei Applikationstypen Comindware Tracker: Applikationen für die Erstellung und Aufbewahrung von Workflow-Aufgaben, d.h. Workflow-Apps. Workflow-Aufg...
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Nachdem Sie Comindware Tracker for Outlook installiert haben werden die Synchronisierungseinstellungen automatisch konfiguriert. Sie können sie bei Bedarf aber ändern. So ändern Sie die Synchronisierungseinstellungen: 1. Starten Sie Microsoft Outlook...
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Wenn Ihr Unternehmen bereits mit Microsoft SharePoint für den Austausch von Dokumenten und die Kollaboration arbeitet, wissen Sie, dass die Workflow-Verwaltung in SharePoint hochkomplex ist und fortgeschrittene Programmierkenntnisse erfordert. Comind...
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So fügen Sie Daten aus einer CSV-Datei hinzu: 1. Melden Sie sich bei Comindware Tracker mit den Anmeldedaten eines Comindware Administrators an und gehen Sie zu Administration > CSV-Import. 2. Fügen Sie Comindware Tracker eine CSV-Datei hinzu: Kli...
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Comindware Tracker kann so eingerichtet werden, dass für jeden Schritt multiple Aufgaben erstellt werden können. Beachten Sie aber, das nur eine primäre Aufgabe direkt zum korrespondierenden Element verlinkt wird Andere parallel erstellte Aufgaben we...
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Natürlich wollen Sie sofort beginnen: Aufgaben zuweisen und einzelne Aufgaben zu Abläufen kombinieren. Doch das Verständnis der nachfolgend erläuterten Konzepte wird Ihnen den Start noch einfacher machen. Sie ertappen sich gerade dabei, zig Emails na...
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Listen werden für jede Gruppe vom Gruppeneigentümer oder Gruppenmitgliedern erstellt. So erstellen Sie eine neue Liste: 1. Öffnen Sie im Bereich Mein Arbeitsplatz die Registerkarte Liste und klicken Sie auf Neue Liste. 2. Wählen Sie den gewünschten I...
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So erstellen Sie einen Bericht nach Zeitplan: 1. Wählen Sie im Navigationsbereich eine Liste aus. Diese Liste wird dann im Listenbereich geöffnet. 2. Klicken Sie in der Registerkarte 'Liste' auf die Schaltfläche Zeitplan für die Berichtsübe...
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Comindware Tracker unterstützt zurzeit die folgenden Versionen von Microsoft Exchange Server: MS Exchange 2007 SP1 MS Exchange 2010 MS Exchange 2010 SP1 So stellen Sie eine Verbindung zum MS Exchange-Server her: 1. Öffnen Sie Administration > Em...
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Die Wiederherstellung von Comindware-Backups erfolgt mit Hilfe des Befehlszeilenwerkzeugs Comindware.DbRestore.exe, das sich im Installationsordner von Comindware befindet. Der Standardpfad des Werkzeugs lautet C:\Program Files (x86)\Comindwa...
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Arbeitsbereiche Ein Arbeitsbereich steht für ein Team oder ein Projekt. So gibt es Arbeitsbereiche für einzelne Abteilungen wie 'IT' oder 'Verwaltung'. Außerdem können Sie projektbezogene Arbeitsbereiche einrichten, wenn Mitarbeit...
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Jeder Comindware-Benutzer, der die Funktion 'Single Sign-on' mit dem Internet Explorer nutzen möchte, muss die Comindware Tracker-Webseite in die Liste der vertrauenswürdigen Websites aufnehmen. So aktivieren Sie 'Single Sign-on' ...
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So kopieren Sie die Beschreibung von übergeordneten Aufgaben oder Dokumenten zu untergeordneten Aufgaben oder Teilaufgaben: 1. Öffnen Sie einen Arbeitsbereich und darin eine Applikation. 2. Klicken Sie auf Workflow und dann doppelt auf einen gewünsch...
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Aufgaben Aufgaben sind Teile einer Arbeit, die erledigt werden muss; zum Beispiel Bestandteile eines Projekts oder Arbeitstages. Sie können für sich allein bestehen oder mit Teilaufgaben und Workflows einen Zusammenhang ergeben. Aufgaben weisen Sie e...
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Mit der individuell anpassbaren Berichtsfunktion von Comindware Tracker können Sie in Echtzeit Ansichten sortieren, filtern oder ändern und Widgets hinzufügen. Nur Comindware bietet Ihnen die Möglichkeit, alle Projekte und Abteilungen in einem einzig...
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Um die Funktionsweise der Ausdrücke zu testen, ist eine Workflow-Applikation mit einem konfigurierten Workflow erforderlich. Es ist möglich, eine eigene Workflow-Applikation zu erstellen und einen Workflow zu konfigurieren. Alternativ können Sie eine...
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So erstellen Sie ein Webformular: 1. Öffnen Sie die Applikation und klicken Sie auf Formular. Das Standardformular für die ausgewählte Applikation wird angezeigt. Beispel eines Formulars 2. Fügen Sie dem Standardformular Webformularelemente hinzu....
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Während der Bearbeitung einer Aufgabe kann es erforderlich werden, neue Aktivitäten zu starten, die mit der aktuellen Arbeit in Beziehung stehen, z.B.: einen neuen Softwarefehler erstellen einen Vorgang zuweisen einen neuen Kunden aufgrund einer Sup...
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Sie können beliebige Comindware-Aufgaben oder -Dokumente in eine Microsoft Word-Datei exportieren. Das ist in folgenden Situationen nützlich: Rechnungen oder Aufträge für einen Kunden ausdrucken Release Notes für eine neue Softwareversion als docx-D...
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Wenn Sie die Einstellungen des Active Directory konfiguriert haben, können Sie die Liste der Benutzergruppen vom Active Directory Server abrufen. Während des Importierens werden die Informationen vom Verzeichnisserver in die Comindware-Datenbank über...
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In Comindware Tracker können Benutzer für jede Aufgabe beliebig viele Teilaufgaben erstellen, die anderen Benutzern zugewiesen werden. Dadurch wird Ihre Zusammenarbeit mit Kollegen effizienter und Sie können die Beziehungen der Aufgaben zueinander be...
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Prüfung einer eingegebenen Dauer Sie können eine Regel einrichten, die eine eingegebene Dauer überprüft. Lassen Sie uns eine Beispielsregel erstellen, die überprüft, ob der Wert, den ein Benutzer für die gesamte Arbeit eingegeben hat, die maximale Da...
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Die Cloud-Version von Comindware Produkten wird in einer Cloud-Umgebung gehostet. Darum ist zwar keine Wartung von Hardware erforderlich, aber die Softwareinfrastruktur muss regelmäßig aktualisiert werden, um die neuesten Updates bereitzustellen. Die...
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Aufgaben und Dokumente können automatisch direkt aus einer Email-Nachricht erstellt werden, wenn diese an eine Adresse gesendet wird, die mit einer Comindware-Applikation verknüpft ist. Sobald Sie eine Email an eine solche Adresse senden, wird aus de...
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Nachdem nun alle Begriffe erklärt sind, werden Sie mit Comindware Tracker erfolgreich arbeiten. Fassen wir kurz zusammen: Sie erstellen einen Arbeitsbereich und darin eine Workflow-App. Sie definieren einen Workflow und bestimmen für alle Schritte d...
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Jeder Comindware-Benutzer hat ein Standard- Dashboard namens 'Mein Dashboard', das bereits das Widget 'Meine aktiven Aufgaben nach Status' enthält. Dieses Widget zeigt Ihre noch nicht abgeschlossenen Aufgaben in Form eines Kreisdi...
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Sie können in einer bestimmten Liste nach beliebigen Informationen suchen. Geben Sie den Suchbefehl in das Sucheingabefeld ein und die Suchergebnisse werden Ihnen bereits während der Eingabe angezeigt (Filtern und Suchen während der Eingabe). Suche...
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Sie können einer bestehenden Benutzergruppe zusätzliche Benutzer und Benutzergruppen hinzufügen oder welche entfernen. Zum Beispiel weisen Sie Benutzern, die die Arbeitsumgebung konfigurieren, mit der Aufnahme in die Gruppe der Administratoren oder A...
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Für den Fall, dass ein Benutzer in keiner Gruppe des Active Directory Mitglied ist, können Sie auch einzelne Benutzerkonten aus dem Active Directory Server importieren. Während des Imports werden Informationen vom Active Directory Server abgerufen un...
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Die Tabelle zeigt die Comindware Tracker-Datentypen. Datentyp Beschreibung Objekt Verwenden Sie den Objektdatentyp für die Deklarierung von Objekten, zum Beispiel Aufgaben, Elemente, Applikationen oder Konten. Zahl Der Datentyp '...
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Die Integration von Comindware Tracker und Microsoft SharePoint wird auf beiden Seiten konfiguriert: Comindware Tracker und Microsoft SharePoint. Zuerst werden die Integrationseinstellungen in Comindware Tracker eingerichtet, dann folgt die Konfigura...
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Comindware Tracker enthält einen einfach zu bedienenden, integrierten Editor. Der integrierte Editor schlägt während der Eingabe automatisch die Liste der möglichen Funktionen und Feld-IDs vor. Der Editor bietet Syntax-Hervorhebung und Formatierungsw...
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Wenn Sie viele Aufgaben oder Dokumente desselben Typs erstellen und verwalten möchten, z.B. Zahlungsvorgänge, können Sie bestehende Aufgaben und Dokumente durch Klonen wiederverwenden und anschließend leicht modifizieren. So können Sie beispielsweise...
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So erstellen Sie ein Dokument: 1. Öffnen Sie Mein Arbeitsplatz und klicken Sie im Menüband auf Neu. Einen Elementtyp auswählen 2. Wählen Sie den Typ des zu erstellenden Dokuments. 3. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus und klicken Sie auf S...
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Ein Kreisdiagramm zeigt an, wie viel die einzelnen Teile einer Arbeit zum Gesamtergebnis beigetragen haben. Zum Beispiel die Anzahl kritischer und regulärer Fehler bei einer Version. Kreisdiagramm So erstellen Sie ein Kreisdiagramm: 1. Wählen Sie ...
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Comindware Tracker for Outlook überwacht die Aufgabenänderungen in Comindware Tracker und in Microsoft Outlook. Aufgaben werden zwischen beiden Programmen synchronisiert sobald Sie eine Aufgabe erstellen, Änderungen an einer bestehenden Aufgabe vorne...
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Sie finden die erworbenen Produktschlüssel jederzeit in ihrem Comindware-Konto, das Sie für die Registrierung und Aktivierung der Produkte verwendet haben. Die Schlüssel werden nach einem Erwerb automatisch dort hinterlegt, wenn dieser Online erfolgt...
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Der Listenbereich befindet sich in der Mitte des Comindware-Programmfensters. Hier werden verschiedene Ansichten von Listen und Aktionsseiten angezeigt, je nach dem, welche Liste Sie im Navigationsbereich ausgewählt haben. Die Sortierung und Anordnun...
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Das Deaktivieren eines Benutzers verhindert, dass sich ein Benutzer anmelden kann; das System behält aber seine persönlichen Daten und alle seine Aktivitäten sowie Dateien, den Verlauf und andere Informationen bei. Damit können Sie diese Änderung jed...
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So erstellen Sie einen Arbeitsbereich: 1. Klicken Sie unten links im Fenster auf Arbeitsbereich erstellen. 2. Vergeben Sie für den Arbeitsbereich einen Namen (z.B. Personalverwaltung, Projektentwicklung, Entwickler) und eine Beschreibung. 3. Klicken ...
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Nach Spaltenwert filtern Die Elemente in einer Liste können Sie nach einem bestimmten Spaltenwert filtern. Zum Beispiel können Sie nur die Aufgaben mit mittlerer Priorität anzeigen lassen. So filtern Sie Elemente in einer Liste nach einem Spaltenwert...
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Dashboards im Vollbildmodus erleichtern den Überblick über alle laufenden Vorgänge. Sie können zum Beispiel auf einem großen LCD-Monitor im Besprechungszimmer angezeigt werden, damit alle Teammitglieder die interaktiven Projektstatistiken sehen. So ö...
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Comindware Tracker ist auch als abonnementbasierter Cloud Service verfügbar. Der Cloud Service bietet exakt dieselbe Funktionalität wie die In-Haus-Installation von Comindware Tracker. Testabonnement Sie können die gesamte Funktionalität von Comindwa...
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Ein Backup ist eine Kopie Ihres Comindware-Datenbankordners. Der Datenbankordner enthält Ihre Datenbankdateien und die Anlagen der Aufgaben und Elemente. Ein Backup wird benötigt, um bei einem Absturz bzw. Fehler der Hardware Datenverlust zu vermeide...
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Jeder Comindware-Benutzer, der die Funktion 'Single Sign-on' mit Mozilla Firefox nutzen möchte, muss die Comindware Tracker-URL über den Parameter network.automatic-ntlm-auth.trusted-urls in die Liste mit vertrauenswürdigen URLs aufnehmen. ...
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Die meisten Dinge, mit denen Sie in Comindware Tracker arbeiten, werden durch Instanzen eines Objektdatentyps repräsentiert. Objektinstanzen sind die tatsächlichen Objekte, die Sie in Comindware Tracker sehen, zum Beispiel: Konto Applikation Workflo...
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Für die Behandlung von Problemen, die bei der Arbeit mit Comindware Tracker in Google Chrome auftreten, sind die Browserprotokolle hilfreich.  Bevor Sie mit der Erfassung von Protokollen beginnen, sollten Sie zuerst mit der Tastenkombination Strg+F5 ...
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Mit Hilfe von Email-Benachrichtigungen über den aktuellen Stand bestimmter Aufgaben können Sie diese beobachten. Standardmäßig erhalten Sie Email-Benachrichtigungen von Comindware Tracker, wenn Sie der Bearbeiter oder die verantwortliche Person für e...
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Für den schnellen Zugriff können Sie beliebige Listen und Dashboards als Favoriten kennzeichnen, Die Favoriten werden am oberen Ende des Navigationsbereichs angezeigt. Die in den Favoriten an erster Stelle stehende Liste wird standardmäßig geöffnet, ...
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Wenn Aufgaben in der falschen Applikation erstellt wurden, können sie mit wenigen Mausklicks in die richtige verschoben werden. Ein Beispiel: In Ihrem Unternehmen gibt es abteilungsspezifische Softwarefehler. Erstellt eine Abteilung einen Softwarefeh...
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Für den schnellen Zugriff können Sie beliebige Listen und Dashboards als Favoriten kennzeichnen, die am oberen Ende des Navigationsbereichs angezeigt werden. Die in den Favoriten an erster Stelle stehende Liste wird standardmäßig geöffnet, wenn Sie z...
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DATE () Beschreibung Deklariert ein Datum im ISO-Format. Die Datums- und Zeitwerte werden von der höchsten zur niedrigsten Signifikanz angeordnet: Jahr, Monat (oder Woche), Tag, Stunde, Minute, Sekunde und Sekundenbruchteile. Format ...
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Backups werden an einem Backup-Speicherort aufbewahrt. Der Standardpfad lautet C:\ProgramData\Comindware\Database\Backup\. Sie können den Backup-Speicherort zu einem lokalen oder Netzwerkordner ändern, indem Sie auf die Schaltfläc...
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In den Aufgaben und Dokumenten, auf die Sie Zugriff haben, können Sie auf alle Kommentare antworten. So antworten Sie auf einen Kommentar: 1. Suchen Sie den Kommentar, auf den Sie antworten möchten. 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Antworten neben...
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Sie können Ausdrücke benutzen: zur Berechnung und Festlegung von Standardwerten, beispielsweise können Sie den Bearbeiter einer Aufgabe in Abhängigkeit von einer Anforderungskategorie festlegen zu Prüfzwecken, beispielsweise  können Sie die Einhaltu...
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Für die Behandlung von Problemen bei Comindware Tracker for Outlook benötigt der Comindware Support eventuell die von dem Add-In generierte Protokolldatei. Dieses Protokoll enthält den Aktivitätsverlauf und meistens auch wichtige Informationen zur Pr...
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Comindware Tracker konfigurieren Sie über die 'Administration'.   Auf 'Administration' zugreifen Der Bereich 'Administration' ist nur für Benutzer zugänglich, die über die Berechtigungen eines Comindware Administrators o...
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Nachdem der Comindware Administrator 'Single Sign-on' auf dem Server aktiviert hat, müssen alle Comindware-Benutzer, die diese Funktion nutzen möchten, ihren Webbrowser konfigurieren. 'Single Sign-on' kann bei folgenden Browsern e...
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Während der Bearbeitung aktualisiert der Bearbeiter laufend den Wert % abgeschlossen. Durch die Angabe des Aufgabenfortschritts in Prozent von 0 (für eine Aufgabe, die noch nicht begonnen wurde) bis 100 (für eine abgeschlossene Aufgabe) können Sie de...
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Jede Aufgabe in Comindware Tracker hat eine eigene Adresse (URL). Das ist besonders komfortabel, wenn Sie den Link zu einer Aufgabe schnell mit einem Kollegen teilen möchten (zum Beispiel in Skype oder per Email). Und so funktioniert es: Klicken Sie ...
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Der Kopfbereich des Programms befindet sich ganz oben im Programmfenster. Hier finden Sie die Befehlsleiste, das Suchfeld und das Anwender-Logo (falls aktiviert).   Befehlsleiste Die Befehlsleiste oben rechts im Programmfenster bietet schnellen Zugri...
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Wer kann diese Aktion durchführen? Ein Bericht nach Zeitplan kann von beliebigen Comindware-Benutzern erstellt werden, sofern sie vom Comindware Administrator einer Comindware Tracker-Volllizenz zugeordnet wurden. Benutzer mit einer Comindware Tracke...
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Dieser Abschnitt beschreibt die Syntax und den Einsatz der Funktionen der Comindware Expression Language. ADD () Beschreibung Addiert zwei Werte. Zeichenverkettung wird nicht unterstützt. Syntax der Funktion ADD(Argument1, Argument2) ...
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Das Ereignisverlaufsdiagramm zeigt den Arbeitsfortschritt bei Aufgaben nach einem bestimmten Ereignis, z.B. nach einem geändertem Schritt oder dem Öffnen bzw. Abschließen eines Elements. Widget 'Ereignisverlauf' So erstellen Sie ein Erei...
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Um die Funktion 'Single Sign-on' zu konfigurieren, müssen Sie in der Datei web.config, die sich im Installationsordner des Produkts befindet, die Einstellungen ändern. Beachten Sie, dass die Datei 'web.config' bei jedem Update von...
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Nachfolgend sehen Sie eine Liste mit den allgemeinen Regeln für die Verwendung von Identifiern in der Comindware Expression Language. In den Ausdrücken werden Feld-IDs verwendet, nicht Feldnamen. Identifier werden nach Groß- und Kleinschreibung unte...
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Wenn Sie einen Workflow für ein Prozesselement in Comindware Tracker einrichten, können Sie die Erstellung von Teilaufgaben für die Anwender einrichten, so wie das hier beschrieben wird. Sie können diese automatisch erstellten, bestimmten Personen zu...
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Prüfung des eingegebenen Datums Sie können eine Regel einrichten, die ein eingegebenes Datum überprüft. Lassen Sie uns beispielsweise ein Datum spezifizieren, das nicht das Enddatum eines Projekts sein darf. So fügen Sie die Regel hinzu: 1. Öffnen Si...
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Sie können Comindware Tracker so konfigurieren, dass Benachrichtigungen nach bestimmten Ereignissen bei Aufgaben oder Dokumenten sowie zeitplanmäßig erstellte Berichte per Email an Comindware-Benutzer versendet werden. Um diese Funktion zu aktivieren...
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Wenn Sie Comindware Tracker auf Ihrem eigenen Server verwenden, können Sie die Produktdatenbank an einen anderen Speicherort verschieben (z.B. auf ein größeres Laufwerk). Durchlaufen Sie folgende Schritte, um die Sicherheit Ihrer Daten während der Ak...
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