О приложениях
Приложение — это контейнер, в котором создаются, хранятся и категорируются задачи или документы одного типа. В Comindware Tracker существует три вида групп:
- приложения для процессных задач или Приложение для автоматизации рабочего процесса. Процессная задача — это задача, требующая участия нескольких сотрудников, выполняющих работу по ее решению по очереди, например, жалоба клиента, различные типы заявок, запросы в службу техподдержки;
- приложения для различных разрозненных задач внутри команды или хранилища задач;
- приложения для однотипных документов или библиотеки документов, например вики-статьи в вики-библиотеке или карточка со сведениями о клиенте в картотеке клиентов.
Список групп
Кто может создавать приложения
архитекторы Comindware, администраторы Comindware.
Предварительные шаги
- добавлена полнофункциональная лицензия Comindware Tracker (неприменимо к «облачной» версии);
- добавлены пользователи и группы пользователей;
- полнофункциональная лицензия Comindware Tracker назначена пользователям.
