Об импорте из формата CSV
Вы можете переносить данные из других систем отслеживания ошибок, систем обработки заявок и баз данных в Comindware Tracker. Перенос данных осуществляется при помощи текстового файла с разделителями-запятыми (CSV-файла). Например, любой файл Excel может быть сохранен как CSV-файл. Вы также можете обновлять существующие задачи и документы в каком-либо приложении Comindware Tracker данными из CSV-файла.
Преимущества
- Быстрый перенос всех данных из предыдущих систем отслеживания ошибок и обработки заявок
- Безупречный перенос данных: ничего не будет потеряно и не забудется
- Массовое обновление существующих задач и документов Comindware Tracker новыми полями и их значениями
Принцип работы
Вы создали один или несколько CSV-файлов, содержащих данные из ваших предыдущих систем отслеживания задач или управления заявками.
Вы добавляете файл CSV в Comindware Tracker и соотносите поля из CSV-файла с полями Comindware Tracker.
Если вам необходимо добавить новое поле в существующие задачи или документы в приложении, вы также соотносите существущее поле Comindware Tracker и новое поле, добавляемое из CSV-файла. Поле в Comindware Tracker должно быть создано заблаговременно.
Пример
Перенос данных в Comindware Tracker из ранее используемой системы отслеживания ошибок или управления заявками.
Кто может выполнять импорт из CSV-файла
администраторы Comindware
Предварительные шаги
- добавлена полнофункциональная лицензия Comindware Tracker (неприменимо к «облачной» версии);
- созданы пользователи и группы пользователей;
- полнофункциональная лицензия Comindware Tracker назначена пользователям;
- рабочая область создана, добавлены участники рабочей области;
- приложение создано и настроено;
- CSV-файл с данными из другой базы данных.