Попробуйте инновационную платформу для разработки и запуска бизнес-приложений Comindware Business Application Platform

Запросить демонстрацию

Создание рабочей области для заявителей

Для создания рабочей области для заявителей:

  • Задайте общие настройки страницы для заявителей (URL-адрес страницы, ее имя и описание).
  • Добавьте те приложения для автоматизации рабочих процессов Comindware Tracker, в которых заявители будут создавать запросы.
  • Настройте расположение и видимость полей в приложениях.

Чтобы создать рабочую область для заявителей:

1. Перейдите в Администрирование > Рабочие области для заявителей.

2. Нажмите кнопку Создать страницу, чтобы открыть настройки новой рабочей области для заявителей.

3. Задайте общие настройки страницы. Выберите Общие > Сведения о странице и введите сведения о странице:

Значение

Описание

Заголовок страницы

Введите заголовок, который будет отображаться в верхней части страницы.

Пример: Запросы в службу техподдержки

Описание

Введите краткое описание рабочей области для заявителей (например, как ее использовать). Описание будет отображаться под заголовком страницы.

Пример: Создание запросов в службу технической поддержки при возникновении проблем с компьютером, запросы на установку программ, запросы на переустановку/исправление работы программы.

Внутренний URL-адрес

Введите внутренний идентификатор страницы. Этот идентификатор будет добавлен к URL-адресу Comindware Tracker.

Пример: supportrequests

Полный URL-адрес

В этом поле вы увидите URL-адрес страницы так, как он будет выглядеть в адресной строке браузера. Полный URL-адрес состоит из URL-адреса вашего экземпляра < %BRAND%> < %PRODUCT_NAME%> и внутреннего URL-адреса.

Пример: http://www.companytracker.ru/supportrequests

4. Добавьте приложения для автоматизации рабочих процессов, в которых заявители будут создавать запросы. Перейдите в Общие сведения > Приложения. Выберите приложения, используя кнопки Добавить, Добавить все, Удалить и Удалить все.

5. Задайте настройки видимости полей в приложениях. В Настройке представления выберите приложение и внесите необходимые изменения.

Значение

Описание

Чтение

Заявители не смогут редактировать это поле.

Скрытое

Заявители не смогут видеть это поле.

Редактируемое

Заявитель может изменять значение поля.

6. Задайте порядок следования полей в веб-форме, перетаскивая поля вверх/вниз.

7. По завершении нажмите кнопку Сохранить или Сохранить и закрыть.

Вложения
У этой статьи нет вложений.
Обратная связь
Security Code
Статьи по теме
Сравнение функциональности Comindware Tracker в различных интерфейсах
Просмотрено 63 раз с Wed, Dec 5, 2018

Настройка автоматических ответов
Просмотрено 111 раз с Wed, Dec 5, 2018

Полнофункциональная лицензия
Просмотрено 160 раз с Wed, Dec 5, 2018

Техническая поддержка Comindware
Просмотрено 218 раз с Wed, Dec 5, 2018

Встроенный редактор
Просмотрено 115 раз с Wed, Dec 5, 2018

Обновление Comindware Tracker, установленного как служба Windows
Просмотрено 59 раз с Wed, Dec 5, 2018

Урок 7 - Участие в рабочем процессе
Просмотрено 136 раз с Tue, Jul 21, 2020

Лицензии для самостоятельной установки
Просмотрено 62 раз с Wed, Dec 5, 2018

О списках
Просмотрено 173 раз с Wed, Dec 5, 2018

Отчетность
Просмотрено 115 раз с Wed, Dec 5, 2018


Исследования осуществляются <br>ООО «Колловэар» при грантовой <br>поддержке Фонда «Сколково»
Comindware