Создание и настройка шаблона кейса
Для того чтобы создать шаблон кейса:
1. На боковой панели навигации перейдите в раздел «Шаблоны». Добавьте Новый шаблон кейса.
Создание шаблона кейса
2. В форме Новый шаблон кейса укажите имя шаблона. Помимо шаблона кейса, платформа автоматически создает новый шаблон записи, в котором хранятся специфические сведения о кейсе (атрибуты кейса, данные экземпляров кейса и т. д.). Введите имя для нового шаблона записи или свяжите шаблон кейса с существующим шаблоном записи.
Меню кейса
3. В разделе «Форма» создайте для кейса одну или несколько форм по типу формы шаблона записи. Создайте, при необходимости, правила для формы.
4. Настройте списки записей в разделе «Списки».