Попробуйте инновационную платформу для разработки и запуска бизнес-приложений Comindware Business Application Platform

Запросить демонстрацию

Пользователи не могут войти в Comindware Tracker после изменения параметров оборудования

При активации ключей и добавлении их в продукты Comindware, каждый ключ запоминает параметры оборудования, на котором этот продукт установлен.

При изменении параметров, например, таких как количество ядер процессора или размер оперативной памяти, идентификационный номер оборудования так же изменится. В этом случае ваши лицензии необходимо переактивировать, привязав их к новому оборудованию вашего сервера. До этого момента пользователи (кроме Администратора аккаунта) не смогут войти в продукт и работать с задачами. Это делается в целях нашей политики безпасности, чтобы недобустить несанкционированное  использование одних и тех же серийных ключей на разном оборудовании одновременно.

Чтобы вновь начать пользоваться продуктом, необходимо отправить запрос специалистам технической поддержки Comindware на отвязку ключей от текущего оборудования.

Перед тем как отправить запрос, вам необходимо получить файл «ActivationRequest.txt», в котором соержится информация о новых параметрах вашего оборудования. О том, как получить этот файл для ключей Comindware Tracker, подробно писано в этой статье.

После того, как мы обновим ваши ключи, зайдите в меню Администрирования продукта –> Диспетчер Лицензий –> Добавить ключ, введите все ваши ключи и кликните «Активировать». После этого все ваши ключи снова станут активными и пользователи смогут зайти в систему и продолжить работу. 

Вложения
У этой статьи нет вложений.
Обратная связь
Security Code
Статьи по теме
О резервном копировании базы данных
Просмотрено 173 раз с Wed, Dec 5, 2018

Введение в язык выражений Comindware
Просмотрено 286 раз с Wed, Dec 5, 2018

Как создавать и отслеживать ваши встречи с коллегами в Comindware Tracker
Просмотрено 93 раз с Wed, Dec 5, 2018

Пoддерживаемые браузеры
Просмотрено 217 раз с Tue, Apr 7, 2020

Подготовьте своих коллег к работе в Comindware Tracker
Просмотрено 173 раз с Wed, Dec 5, 2018

Отображение списка объектов, ссылающихся на текущий объект
Просмотрено 85 раз с Wed, Dec 5, 2018

Начало процедуры установки
Просмотрено 168 раз с Wed, Dec 5, 2018

Первое подключение к Comindware Tracker
Просмотрено 157 раз с Wed, Dec 5, 2018

Сбор информации для отладки в Google Chrome
Просмотрено 157 раз с Wed, Dec 5, 2018

Добавление существующих приложений в рабочую область
Просмотрено 113 раз с Mon, Apr 6, 2020


Исследования осуществляются <br>ООО «Колловэар» при грантовой <br>поддержке Фонда «Сколково»
Comindware