Попробуйте инновационную платформу для разработки и запуска бизнес-приложений Comindware Business Application Platform

Запросить демонстрацию

Пользователи не могут войти в Comindware Tracker после изменения параметров оборудования

При активации ключей и добавлении их в продукты Comindware, каждый ключ запоминает параметры оборудования, на котором этот продукт установлен.

При изменении параметров, например, таких как количество ядер процессора или размер оперативной памяти, идентификационный номер оборудования так же изменится. В этом случае ваши лицензии необходимо переактивировать, привязав их к новому оборудованию вашего сервера. До этого момента пользователи (кроме Администратора аккаунта) не смогут войти в продукт и работать с задачами. Это делается в целях нашей политики безпасности, чтобы недобустить несанкционированное  использование одних и тех же серийных ключей на разном оборудовании одновременно.

Чтобы вновь начать пользоваться продуктом, необходимо отправить запрос специалистам технической поддержки Comindware на отвязку ключей от текущего оборудования.

Перед тем как отправить запрос, вам необходимо получить файл «ActivationRequest.txt», в котором соержится информация о новых параметрах вашего оборудования. О том, как получить этот файл для ключей Comindware Tracker, подробно писано в этой статье.

После того, как мы обновим ваши ключи, зайдите в меню Администрирования продукта –> Диспетчер Лицензий –> Добавить ключ, введите все ваши ключи и кликните «Активировать». После этого все ваши ключи снова станут активными и пользователи смогут зайти в систему и продолжить работу. 

Вложения
У этой статьи нет вложений.
Обратная связь
Security Code
Статьи по теме
Проверка вводимых пользователем даты и времени
Просмотрено 40 раз с Wed, Dec 5, 2018

Поддерживаемые браузеры
Просмотрено 72 раз с Wed, Dec 5, 2018

Получение информации из связанного объекта
Просмотрено 41 раз с Wed, Dec 5, 2018

Создание и управление многоуровневой иерархией подзадач
Просмотрено 44 раз с Wed, Dec 5, 2018

О создании задач и документов по эл. почте
Просмотрено 101 раз с Wed, Dec 5, 2018

Область «Недавно посещенные»
Просмотрено 76 раз с Wed, Dec 5, 2018

Обновление с пробной лицензии до полнофункциональной лицензии
Просмотрено 70 раз с Wed, Dec 5, 2018

Создание автоматического отчета
Просмотрено 85 раз с Wed, Dec 5, 2018

Настройка автоматических ответов
Просмотрено 71 раз с Wed, Dec 5, 2018

Как обновить процент завершения задачи
Просмотрено 71 раз с Wed, Dec 5, 2018


Исследования осуществляются <br>ООО «Колловэар» при грантовой <br>поддержке Фонда «Сколково»
Comindware