Перейти к содержанию

О рабочих областях для заявителей

Вы можете создать и настроить специальную страницу для пользователей Comindware, у которых нет полнофункциональной лицензии Comindware Tracker, но которые могут создавать запросы в рамках рабочих процессов. Такие пользователи называются заявителями. На специальной странице заявители смогут создавать задачи в приложениях, предназначенных для автоматизации рабочих процессов, и управлять созданными задачами.

Заявителям назначается отдельная лицензия — лицензия заявителя Comindware Tracker, стоимость которой гораздо ниже, чем полнофункциональной лицензии Comindware Tracker.

Преимущества создания рабочей области для заявителей:

  • Поскольку заявителям не нужна полная функциональность Comindware Tracker, вам не придется покупать дополнительные полнофункциональные лицензии Comindware Tracker, чтобы позволить заявителям принимать участие в работе.
  • Иногда бывает полезно держать часть информации в секрете от заявителей, например, бюджет той или иной задачи.
  • Вы можете настроить, каким образом заявители будут видеть задачи.

Сценарии использования

  • Внедрение технической поддержки в компании. Сотрудники создают на странице заявителей запросы в отдел технической поддержки и отслеживают их выполнение.
  • Внедрение автоматизированного документооборота. Сотрудники создают запросы в отдел кадров или финансовый отдел, например, на утверждение заявления на отпуск или на получение справки 2-НДФЛ.

Кто может создавать и настраивать рабочие области для заявителей

Comindware архитекторы или Comindware администраторы.

Предварительные шаги

  • Получена полнофункциональная лицензия Comindware Tracker. Получена лицензия заявителя Comindware Tracker (не нужно для «облачной» версии).
  • Добавлены пользователи и группы пользователей.
  • Полнофункциональная лицензия Comindware Tracker и лицензия заявителя Comindware Tracker назначены пользователям.
  • Созданы приложения для автоматизации рабочих процессов.

Исследования осуществляются <br>ООО «Колловэар» при грантовой <br>поддержке Фонда «Сколково»
Comindware