Перейти к содержанию

Не приходят оповещения по задачам

Данная проблема может встретиться в нескольких случаях: либо после обновления версии продукта, либо после восстановления стенда сотрудникам могут перестать приходить уведомления о задачах. Или же могла быть произведена некорректная самостоятельная настройка отправки системных уведомлений. 

Решение

  1. Проверьте, правильно ли была настроена  отправка системных уведомлений .

    Обратите особое внимание разделу «Глобальные настройки». Оба флага («Включить получение общих уведомлений» и «Включить внешние уведомления») должны быть отмечены.

  2. Если первый шаг не помог решить проблему, проверьте канал связи для отправки почты.

    В частности, проверьте, не отключен ли этот канал, и правильно ли введены данные для его настройки. Для проверки отправьте тестовое сообщение на любой адрес электронной почты.


Исследования осуществляются <br>ООО «Колловэар» при грантовой <br>поддержке Фонда «Сколково»
Comindware