Перейти к содержанию

Не приходят оповещения по задачам

Данная проблема может встретиться в нескольких случаях: либо после обновления версии платформы, либо после восстановления стенда сотрудникам могут перестать приходить уведомления о задачах. Или же могла быть произведена некорректная самостоятельная настройка отправки системных уведомлений. 

Решение:

  1. Проверьте, правильно ли была настроена  отправка системных уведомлений .

    Обратите особое внимание разделу "Глобальные настройки". Оба чекбокса ("Включить получение общих уведомлений" и "Включить внешние уведомления") должны быть проставлены.

  2. Если первый шаг не помог решить проблему, проверьте  канал связи для отправки почты .

    В частности, проверьте, не отключен ли этот канал, и правильно ли введены данные для его настройки. Для проверки отправьте тестовое сообщение на любой адрес электронной почты.


Исследования осуществляются <br>ООО «Колловэар» при грантовой <br>поддержке Фонда «Сколково»
Comindware