Неверная ссылка на инстанс
Если пользователю на почту пришло системное уведомление о назначенной на него задаче, но при нажатии на ссылку на задачу система либо выдаёт ошибку, либо ведёт не туда, куда нужно, то скорее всего были неправильно настроены системные уведомления. О настройке системных уведомлений читайте в этой статье.