Попробуйте инновационную платформу для разработки и запуска бизнес-приложений Comindware Business Application Platform

Запросить демонстрацию

Настройка приема входящей эл. почты

Comindware Business Application Platform может как отправлять (см. Настройка отправки уведомлений по эл. почте), так и принимать входящие электронные письма. Например, если Вы хотите принимать запросы, заявки, или какую-либо другую информацию, то:

1. Создайте входящий канал связи с указанием адреса эл. почты, с которого будут приниматься эл. письма.

2. Создайте новый «Входящий путь» в разделе «Пути передачи данных».

  • В зависимости от требуемого сценария использования выберите вариант назначения эл. письма: «Новый экземпляр процесса» или «Существующий экземпляр процесса».

Например, при использовании выбранного эл. адреса только для приема запросов можно указать «Новый экземпляр процесса». Если предполагается прием и разбор ответов на отправленные эл. письма с дальнейшей отправкой в ожидающий процесс, то нужно указать «Существующий экземпляр процесса» (см. Настройка обмена данными в процессе с помощью эл. почты).

  • Также важно корректно выбрать шаблон процесса, который будет запускаться при обработке одного эл. письма.

Например, при использовании выбранного эл. адреса только для приема запросов можно указать конкретный бизнес процесс обработки запроса. Если на выбранный эл. адрес отправляются запросы различного типа или ответы на отправленные письма, то необходимо создать технический процесс приема всех запросов.

Процесс обработки входящих писем

3. Во вкладке «Шаблон сообщения» создайте отдельный шаблон сообщения для передачи данных из эл. письма в бизнес процесс и настройте соответствие атрибутов. 

Настройка соответствия полей сообщения с полями шаблона сообщения

Взаимодействие через эл. письма имеет ограничения по количеству и формату передаваемых данных – перечень стандартных атрибутов эл. письма:

  • Адрес отправителя
  • Имя отправителя
  • Адрес получателя
  • Имя получателя
  • Тема
  • Сообщение
  • Адрес для отправки копии
  • Имя для отправки копии
  • Адрес для отправки скрытой копии
  • Имя для отправки скрытой копии
  • Прикрепленные файлы

4. В настройке бизнес-процесса в стартовом событии-сообщении выберите созданный путь передачи данных.

Настройка стартового события-сообщения

Также укажите атрибуты вашего шаблона записи для передачи данных из шаблона сообщения выбранного пути передачи данных.

5. В зависимости от сценария использования в настройке процесса возможно потребуется разбор темы или тела письма для определения типа запроса или варианта новый/существующий запрос. В данном случае рекомендуем воспользоваться примерами реализации на языке Comindware Expression Language (см. Введение в язык выражений Comindware Business Application Platform).

При настройке входящего канала связи каждое непрочитанное письмо в данной эл. почте будет обработано и помечено как прочитанное.
Вложения
У этой статьи нет вложений.
Обратная связь
Security Code
Статьи по теме
На выходе из экранной формы запрашивается сохранение, хотя никаких изменений внесено не было
Просмотрено 54 раз с Wed, Mar 25, 2020

Технологический сервер
Просмотрено 96 раз с Fri, Mar 6, 2020

Настройка правил для формы
Просмотрено 72 раз с Tue, Mar 10, 2020

Вычисляются архивные записи
Просмотрено 77 раз с Wed, Jun 3, 2020

Очистились все значения в атрибуте
Просмотрено 34 раз с Fri, Aug 14, 2020

Глобальный контекст
Просмотрено 75 раз с Fri, Mar 6, 2020

Дизайн списков
Просмотрено 69 раз с Fri, Jul 31, 2020

Введение в мониторинг и логирование
Просмотрено 116 раз с Thu, Mar 5, 2020

Функции
Просмотрено 149 раз с Fri, Mar 6, 2020

Невозможно просмотреть историю вычисляемого атрибута
Просмотрено 44 раз с Thu, May 14, 2020


Исследования осуществляются <br>ООО «Колловэар» при грантовой <br>поддержке Фонда «Сколково»
Comindware