Попробуйте инновационную платформу для разработки и запуска бизнес-приложений Comindware Business Application Platform

Запросить демонстрацию

Настройка приема входящей эл. почты

Comindware Business Application Platform может как отправлять (см. Настройка отправки уведомлений по эл. почте), так и принимать входящие электронные письма. Например, если Вы хотите принимать запросы, заявки, или какую-либо другую информацию, то:

1. Создайте входящий канал связи с указанием адреса эл. почты, с которого будут приниматься эл. письма.

2. Создайте новый «Входящий путь» в разделе «Пути передачи данных».

  • В зависимости от требуемого сценария использования выберите вариант назначения эл. письма: «Новый экземпляр процесса» или «Существующий экземпляр процесса».

Например, при использовании выбранного эл. адреса только для приема запросов можно указать «Новый экземпляр процесса». Если предполагается прием и разбор ответов на отправленные эл. письма с дальнейшей отправкой в ожидающий процесс, то нужно указать «Существующий экземпляр процесса» (см. Настройка обмена данными в процессе с помощью эл. почты).

  • Также важно корректно выбрать шаблон процесса, который будет запускаться при обработке одного эл. письма.

Например, при использовании выбранного эл. адреса только для приема запросов можно указать конкретный бизнес процесс обработки запроса. Если на выбранный эл. адрес отправляются запросы различного типа или ответы на отправленные письма, то необходимо создать технический процесс приема всех запросов.

Процесс обработки входящих писем

3. Во вкладке «Шаблон сообщения» создайте отдельный шаблон сообщения для передачи данных из эл. письма в бизнес процесс и настройте соответствие атрибутов. 

Настройка соответствия полей сообщения с полями шаблона сообщения

Взаимодействие через эл. письма имеет ограничения по количеству и формату передаваемых данных – перечень стандартных атрибутов эл. письма:

  • Адрес отправителя
  • Имя отправителя
  • Адрес получателя
  • Имя получателя
  • Тема
  • Сообщение
  • Адрес для отправки копии
  • Имя для отправки копии
  • Адрес для отправки скрытой копии
  • Имя для отправки скрытой копии
  • Прикрепленные файлы

4. В настройке бизнес-процесса в стартовом событии-сообщении выберите созданный путь передачи данных.

Настройка стартового события-сообщения

Также укажите атрибуты вашего шаблона записи для передачи данных из шаблона сообщения выбранного пути передачи данных.

5. В зависимости от сценария использования в настройке процесса возможно потребуется разбор темы или тела письма для определения типа запроса или варианта новый/существующий запрос. В данном случае рекомендуем воспользоваться примерами реализации на языке Comindware Expression Language (см. Введение в язык выражений Comindware Business Application Platform).

При настройке входящего канала связи каждое непрочитанное письмо в данной эл. почте будет обработано и помечено как прочитанное.
Вложения
У этой статьи нет вложений.
Обратная связь
Security Code
Статьи по теме
Урок 2. Мой первый реестр данных
Просмотрено 504 раз с Tue, Mar 3, 2020

Безопасность слоя данных
Просмотрено 148 раз с Fri, Mar 6, 2020

Как работает BPM-система
Просмотрено 239 раз с Wed, Mar 18, 2020

Настройка цветового индикатора на списке
Просмотрено 97 раз с Fri, Jun 26, 2020

Урок 4. Мониторинг и аналитика
Просмотрено 322 раз с Mon, Mar 16, 2020

Конфигурирование настроек программы установки и администрирования
Просмотрено 79 раз с Thu, Mar 5, 2020

О боковой панели
Просмотрено 154 раз с Wed, Mar 11, 2020

Финальная настройка процесса «Создание заявки на командировку» 
Просмотрено 69 раз с Mon, Aug 3, 2020

Как изменить тип существующего атрибута?
Просмотрено 97 раз с Tue, Jun 16, 2020

Условие на скрытие кнопки при пустом исполнителе
Просмотрено 49 раз с Tue, Sep 29, 2020


Исследования осуществляются <br>ООО «Колловэар» при грантовой <br>поддержке Фонда «Сколково»
Comindware