Перейти к содержанию

Об импорте из формата CSV

Вы можете переносить данные из других систем отслеживания ошибок, систем обработки заявок и баз данных в Comindware Tracker. Перенос данных осуществляется при помощи текстового файла с разделителями-запятыми (CSV-файла). Например, любой файл Excel может быть сохранен как CSV-файл. Вы также можете обновлять существующие задачи и документы в каком-либо приложении Comindware Tracker данными из CSV-файла.

Преимущества

  • Быстрый перенос всех данных из предыдущих систем отслеживания ошибок и обработки заявок
  • Безупречный перенос данных: ничего не будет потеряно и не забудется
  • Массовое обновление существующих задач и документов Comindware Tracker новыми полями и их значениями

Принцип работы

Вы создали один или несколько CSV-файлов, содержащих данные из ваших предыдущих систем отслеживания задач или управления заявками.

Вы добавляете файл CSV в Comindware Tracker и соотносите поля из CSV-файла с полями Comindware Tracker.

Если вам необходимо добавить новое поле в существующие задачи или документы в приложении, вы также соотносите существущее поле Comindware Tracker и новое поле, добавляемое из CSV-файла. Поле в Comindware Tracker должно быть создано заблаговременно.

Пример

Перенос данных в Comindware Tracker из ранее используемой системы отслеживания ошибок или управления заявками.

Кто может выполнять импорт из CSV-файла

администраторы Comindware

Предварительные шаги

  • добавлена полнофункциональная лицензия Comindware Tracker (неприменимо к «облачной» версии);
  • созданы пользователи и группы пользователей;
  • полнофункциональная лицензия Comindware Tracker назначена пользователям;
  • рабочая область создана, добавлены участники рабочей области;
  • приложение создано и настроено;
  • CSV-файл с данными из другой базы данных.